Zingtree Beslissingsbomen: Start Interactieve Beslissingsbomen vanuit Chrome
De Zingtree Decision Trees-extensie voor Chrome stelt gebruikers in staat om eenvoudig interactieve beslissingsbomen te starten vanuit elk CRM- of Helpdesk-systeem. Deze extensie is met name handig voor interne live-ondersteuningsagenten in contactcenters of vergelijkbare omgevingen.
Met Zingtree Decision Trees kunnen ondersteuningsagenten een set beslissingsboomscripts krijgen om te volgen. Elke instantie van het script is gekoppeld aan de actieve pagina, dus als er een ondersteuningsticket of -case open is, zal het starten van de beslissingsboom op dezelfde plaats doorgaan als voorheen en ook de geschiedenis tonen van wat er is gebeurd. Deze functie heet "Pauzeren en Hervatten".
